Etude de cas
GAT ASSURANCE
problématique
de Gat assurance
Multiplicité des interfaces, organiser et implémenter la conduite du changement vers une seule interface centralisant l’ensemble des tâches.
Tout en ne ralentissant pas les procédures en cours (souscriptions & gestions) afin de ne pas obstruer le travail des courtiers dans la gestion des dossiers et la relation client.
INSURANCE
spark solutions
Compréhension des process de la banque et de l’environnement
Priorisation des tâches à accomplir afin de fluidifier le parcours client ‘Client oriented’ Gestion des informations en omnicanal
Prise en charge de l’ensemble des fonctionnalités ainsi que de l’archivage
Solution tailor made adaptée au SI existants avec formation des utilisateurs et accompagnement.
Implémentation d’AVERROES notre plateforme intégrée résolument centrée client autour de la dématérialisation et gestion intelligente des documents (ECM) et de l’automatisation et orchestration des processus métier (BPM),
résultats
de GAT ASSURANCE
-
centralisation
avec integrationCentralisation avec intégration de tous les process et toutes les données du GED existant vers notre plateforme AVERROES -
Changement
en douceurChangement ‘en douceur’ n’ayant occasionné aucun dommage dans les dossiers en cours -
Optimisation
du partageOptimisation du partage des informations entre les courtiers et le siège -
Accès
aux informationsAccès aux informations des sinistres en temps réels -
Décharge
des courtiersDécharge des courtiers des déclarations de sinistres -
Fluidifications
des dossiersFluidifications des dossiers de souscriptions de polices -
Réduction
des traitementsRéduction des traitements d’études et contrôles des dossiers -
Dématérialisation
des documentsDématérialisation des documents et archivage avec accès en un seul click à toutes les données en toute sécurité. -
Réduction
des tâches répétitivesRéductions des tâches répétitives et gain de 40% de productivité. -
conformité
RéglementaireConformité réglementaire : KYC, AML, FATCA, Solvency II, etc.
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